Datenschutzerklärung
Diese Erklärung informiert über die Verarbeitung personenbezogener Daten bei der Nutzung von Prozessmeister.
1. Verantwortlicher
Patrick Schäfer
Mainzer Straße 92
56075 Koblenz
Deutschland
2. Kontakt Datenschutz
E-Mail: datenschutz@prozessmeister.de
3. Server-Logfiles und Website-Besuch
Beim Aufruf unserer Website werden durch den Hosting-Anbieter automatisch Informationen in Server-Logfiles gespeichert, die Ihr Browser übermittelt. Dies sind insbesondere: IP-Adresse, Datum und Uhrzeit des Abrufs, aufgerufene URL, Browser-Typ und -Version, Betriebssystem, Referrer-URL sowie übertragene Datenmenge.
Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der Sicherheit und dem stabilen Betrieb der Website). Diese Daten werden nicht mit anderen Datenbeständen zusammengeführt und nach spätestens 14 Tagen gelöscht.
Technisch notwendige Cookies (zum Beispiel für Sitzungsverwaltung und Authentifizierung) werden ausschließlich für den Betrieb der Anwendung eingesetzt.
4. Reichweitenmessung
Zur bedarfsgerechten Gestaltung unserer Website nutzen wir Umami, ein selbst gehostetes, cookieloses Analyse-Tool. Umami speichert keine personenbezogenen Kennungen und erstellt keine geräteübergreifenden Profile; die IP-Adresse wird nur kurzzeitig zur Erstellung eines anonymisierten Tageshashs verarbeitet und nicht gespeichert. Die Verarbeitung erfolgt ausschließlich auf eigener Infrastruktur, es werden keine Daten an Dritte übermittelt. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an der statistischen Auswertung der Websitenutzung).
5. Demo-Anfrage
Wenn Sie über das Formular auf unserer Startseite eine Demo anfragen, verarbeiten wir die von Ihnen angegebenen Daten (Name, Firma, E-Mail, optional Telefonnummer und Nachricht), um Ihre Anfrage zu beantworten. Rechtsgrundlage ist Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (vorvertragliche Maßnahmen). Die Daten werden gelöscht, sobald sie für die Bearbeitung der Anfrage nicht mehr erforderlich sind.
6. Zwecke und Kategorien der Datenverarbeitung
Wir verarbeiten personenbezogene Daten insbesondere zu folgenden Zwecken:
- Bereitstellung und Betrieb der Software Prozessmeister
- Verwaltung von Unternehmens-, Team- und Planungsdaten
- KI-gestützte Analyse hochgeladener Dokumente und Erstellung von Prozessvorschlägen
- Kommunikation mit Kunden und Support
- Abwicklung von Zahlungen und Abonnements
- Versand von Benachrichtigungen, insbesondere über WhatsApp-Integrationen
- Gewährleistung von IT-Sicherheit und Stabilität
7. Rechtsgrundlagen
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung und vorvertragliche Maßnahmen)
- Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Pflichten)
- Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse an sicherem und wirtschaftlichem Betrieb)
8. Auftragsverarbeitung
Im Rahmen der Nutzung von Prozessmeister verarbeiten wir personenbezogene Daten der Mitarbeiter unserer Kunden (zum Beispiel Namen, Kontaktdaten, Einsatzpläne). In dieser Konstellation ist der jeweilige Kunde datenschutzrechtlich Verantwortlicher, wir handeln als Auftragsverarbeiter im Sinne des Art. 28 DSGVO.
Mit unseren Kunden schließen wir einen Auftragsverarbeitungsvertrag (AVV) ab, der die technischen und organisatorischen Maßnahmen sowie die Weisungsrechte des Kunden regelt.
9. Empfänger und Unterauftragsverarbeiter
Zur Erbringung der Leistungen setzen wir Dienstleister ein, insbesondere:
- Hosting in Deutschland über Hetzner Online GmbH (Nürnberg, Deutschland)
- KI-gestützte Dokumentenanalyse und Prozessvorschläge über Mistral AI SAS (Paris, Frankreich)
- Zahlungsabwicklung über Paddle.com Market Ltd. (Dublin, Irland)
- E-Mail-Versand über Resend Inc. (USA, auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln)
- WhatsApp-bezogene Kommunikation über Meta Platforms Ireland Ltd. und/oder Twilio Inc.
10. Drittlandübermittlung
Soweit eine Übermittlung personenbezogener Daten in Staaten außerhalb der EU/des EWR erfolgt (insbesondere USA), geschieht dies nur unter Beachtung der gesetzlichen Anforderungen, insbesondere auf Basis von EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 Abs. 2 lit. c DSGVO) oder anderer geeigneter Garantien.
11. Speicherdauer
Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für die genannten Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen (zum Beispiel steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen von bis zu 10 Jahren). Nach Vertragsende werden Kundendaten innerhalb von 30 Tagen gelöscht, sofern keine gesetzlichen Pflichten entgegenstehen.
12. Rechte betroffener Personen
Nach Maßgabe der DSGVO bestehen insbesondere folgende Rechte. Anfragen richten Sie bitte an datenschutz@prozessmeister.de:
- Auskunft über verarbeitete Daten (Art. 15 DSGVO)
- Berichtigung unrichtiger Daten (Art. 16 DSGVO)
- Löschung (Art. 17 DSGVO)
- Einschränkung der Verarbeitung (Art. 18 DSGVO)
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO)
- Widerspruch gegen die Verarbeitung (Art. 21 DSGVO)
Soweit die Verarbeitung auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) beruht, haben Sie jederzeit das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, Widerspruch einzulegen.
13. Beschwerderecht bei der Aufsichtsbehörde
Sie haben das Recht, sich bei der zuständigen Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Für den Anbieter mit Sitz in Koblenz (Rheinland-Pfalz) ist dies:
Der Landesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit Rheinland-Pfalz (LfDI RLP)
Hintere Bleiche 34
55116 Mainz
www.datenschutz.rlp.de